Perguntas frequentes

Sim. O Cafofo Head Shop envia para todo o território brasileiro. Os pedidos saem da nossa base em São Miguel Paulista, na Zona Leste de São Paulo.

Os pedidos são postados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo se soma ao prazo de transporte informado no checkout.

O frete é calculado automaticamente no checkout pelo seu CEP. Usamos cotação em tempo real da Frenet, que consulta as transportadoras e mostra as opções de prazo e valor da sua região.

Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário. O pagamento é processado pelo checkout do Mercado Pago, e as opções de parcelamento aparecem na hora de finalizar a compra.

Você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp assim que o pedido é postado. Com ele dá pra acompanhar a entrega direto no site da transportadora.

Sim. Enviamos em embalagem discreta, sem identificação externa do conteúdo.

Sim. Você tem 7 dias corridos para desistir da compra sem precisar justificar, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Além disso, aceitamos devoluções em até 30 dias se o produto estiver sem uso, com etiquetas e na embalagem original.

Reembolsos aprovados são processados em até 10 dias úteis, no mesmo meio de pagamento usado na compra. O banco ou a operadora do cartão pode levar um tempo a mais pra mostrar o estorno na fatura.

Corrigimos sem custo adicional. Se o item chegar com defeito, danificado ou trocado, mande fotos do produto e da embalagem pelo WhatsApp. Você escolhe entre troca pelo mesmo produto, troca por outro de valor equivalente ou reembolso integral do produto e do frete.

Sim. A venda é exclusiva para maiores de 18 anos. Ao comprar, você declara ter 18 anos ou mais.

Sim. A loja fica na Rua Tiago Ferreira, 171, em São Miguel Paulista, São Paulo. Abrimos todos os dias, das 15h às 22h.

King size é o tamanho padrão, com cerca de 110mm de comprimento. Slim é mais estreita que a king size, então queima menos papel junto e realça o sabor. Longa passa dos 130mm e serve pra bolar mais generoso. Um produto pode ser longa e slim ao mesmo tempo.

A piteira é o papel enrolado que forma a boca do beck e dá estrutura, evitando que a ponta amasse. O filtro é de acetato ou algodão e retem resíduo, deixando o tragar mais suave. Muita gente usa os dois juntos.

Chama no WhatsApp (11) 92158-5085 ou manda e-mail para cafofomercadolivre@gmail.com. Você também pode falar com a Marola, nosso atendimento no chat do site.